كيفية استرجاع رسالة بريد إلكتروني في Outlook على ويندوز وماك بسهولة
استرجاع رسالة بريد إلكتروني في تطبيق Outlook يعد إجراءً ضرورياً للكثير من المستخدمين، حيث تتيح هذه الميزة سحب الرسائل غير المرغوب فيها أو التي تحتوي على أخطاء، لكن من المهم معرفة أن هذه الميزة قد لا تعمل دائماً وتفشل في بعض الحالات لأسباب متعددة.
خطوات استرجاع الرسالة
للبدء في استرجاع رسالة بريد إلكتروني، يجب عليك فتح تطبيق Outlook على سطح المكتب، تأكد من أنك في علامة التبويب “الصفحة الرئيسية”، بعد ذلك، انتقل إلى مجلد “العناصر المرسلة” وابحث عن الرسالة التي ترغب في استرجاعها، افتح الرسالة في نافذة جديدة، ثم انتقل إلى علامة التبويب “رسالة” وابحث عن خيار “استعادة هذه الرسالة”،
خيارات الاسترجاع
سوف تظهر لك نافذة منبثقة تتيح لك اختيار خيارين: الأول هو حذف النسخ غير المقروءة، مما يعني أن الرسالة ستُحذف من صندوق الوارد للمستلم إذا لم تكن قد قرأتها بعد، الثاني هو حذف النسخ واستبدالها برسالة جديدة.
أسباب فشل عملية الاسترجاع
قد تكون عملية الاسترجاع غير ناجحة لعدة أسباب، أبرزها أن المستلم ليس ضمن مؤسستك، أو أنه قام بفتح الرسالة مسبقاً، كذلك، قد تؤثر أي قواعد أو فلاتر تم إعدادها لنقل الرسائل تلقائياً على نجاح عملية الاسترجاع،
نصائح لتجنب الأخطاء
يمكنك تجنب الحاجة إلى استرجاع الرسائل عن طريق إعداد تأخير في إرسال البريد الإلكتروني في Outlook، يتيح لك ذلك مراجعة الرسائل قبل إرسالها، مما يقلل من فرص الأخطاء،
لتحسين تجربة استخدامك، يفضل دائماً التحقق من المحتوى قبل ضغط زر الإرسال، هذه الخطوات وغيرها تجعل استخدام برنامج موبايل تيك بلس أكثر أماناً وفاعلية.
