نتفليكس تواجه انتقادات بسبب إعلانات الذكاء الاصطناعي أثناء البث
كشفت شركة نتفليكس عن قرارها الصادم بشأن دمج الإعلانات المولدة بالذكاء الاصطناعي، مما أثار موجة من الاحتجاجات بين المستخدمين، الإعلانات الجديدة ستظهر ليس فقط أثناء فترات الانقطاع، بل أيضًا عند الضغط على زر الإيقاف المؤقت، والحل الوحيد للهروب من هذه الفواصل المزعجة هو الاشتراك في باقات أغلى تتيح مشاهدة المحتوى بلا إعلانات.
تسعى نتفليكس لاستغلال الذكاء الاصطناعي بشكل أكثر فعالية، وفقًا لتصريحاتهم، ستعمل هذه التقنية على دمج الإعلانات بشكل فوري مع محتوى البرامج، بمعنى آخر، بدلاً من مشاهدة إعلانات تقليدية، يمكن للمستخدمين رؤية إعلانات تتعلق بمنتجات بحثوا عنها خلال يومهم، مما يخلق تجربة مخصصة لكل فرد.
على الجانب الآخر، لم يتردد عدد كبير من عملاء نتفليكس في التعبير عن استيائهم عبر وسائل التواصل الاجتماعي، عبّر أحد المستخدمين عن استعداده لإلغاء اشتراكه، مما يكشف عن عدم رضا كبير بين قاعدة العملاء، هذا الغضب يمكن أن يؤثر بشكل ملحوظ على سمعة الشركة.
في الفترة الأخيرة، بدأت نتفليكس تتجه بسرعة نحو زيادة عائداتها من الإعلانات، حيث صرحت إيمي راينهارد، رئيسة الإعلان بالشركة، خلال فعالية Upfront أن العمليات الإعلانية في الشركة أصبحت جاهزة، مؤكدة أن وتيرة النمو ستزداد بشكل أسرع.
تبدو الخطط الجديدة كخطوة نحو تطوير تجربة الإعلانات، حيث سيتم تضمين عناصر تفاعلية مثل روابط قابلة للضغط ورموز الاستجابة السريعة، هذه التطورات قد تجعل الإعلانات تشعر بالمزيد من الوعي بالسياق، مما يزيد من فرص تفاعل المستخدمين معها.
