تقارير جديدة تكشف: 50% من مشترى آيفون الجديد يبيعون هواتفهم القديمة
كشف تقرير حديث عن تحول ملحوظ في سلوك مستخدمي هواتف الآيفون، حيث أشار إلى أن حوالي 49% من الناس الذين اشتروا أجهزة آيفون جديدة في العام الماضي قرروا بيع أو استبدال هواتفهم القديمة، هذه النسبة في زيادة مستمرة، حيث كانت 43% فقط في عام 2020.
تحليل الأسباب وراء هذا الاتجاه يؤكد أن الكثير من المستخدمين لم يعودوا يرغبون في الاحتفاظ بهواتفهم القديمة، الدراسة تشير إلى أن هناك طفرة في عمليات الاستبدال، مما يمنح العملاء خيارات عديدة للتخلص من أجهزتهم القديمة بدلاً من الاحتفاظ بها دون فائدة، وهذا يعكس كيف أن الشركات تسعى لتحسين عروضها لجذب العملاء الجدد والمحافظة على العملاء الحاليين.
كما تسلط النتائج الضوء على مدى نضوج منصات إعادة البيع التي توفر طرقًا سهلة وفعالة للمستخدمين في التعامل مع أجهزتهم القديمة، من الواضح أن هذا التوجه ناتج عن زيادة الوعي والفهم لدى المستخدمين حول كيفية الحصول على قيمة جيدة مقابل أجهزتهم.
المستجدات لا تتوقف هنا، فالكثير من مستخدمي الآيفون يُبلّغون عن تراجع أداء هواتفهم القديمة، مما يدفعهم للترقية إلى الموديلات الأحدث، ويبدو أن العوامل الصحية مثل مشاكل البطارية أو تلف الشاشة تلعب دوراً كبيراً، بينما أفاد 13% فقط من المشترين أنهم يبدّلون هواتفهم بسبب الميزات الجديدة.
أيضاً، هناك نسبة ملحوظة من الأشخاص الذين يبقون هواتفهم القديمة كأجهزة احتياطية أو يقدّمونها لأقاربه، حيث تبيّن أن 37% من المستخدمين يُستخدم هواتفهم القديمة لأغراض أخرى، لكن هذه النسبة قد انخفضت مقارنة بـ 44% في عام 2020.
في الختام، يبدو أن سوق الهواتف الذكية يتجه نحو التحول الدائم، حيث يبقى التجديد والخدمات المقدمة من قبل شركات الاتصالات ومنصات البيع عنصرًا أساسيًا لجذب المزيد من المشترين في الفترة المقبلة.
