تأثر Google Pixel 6a بتحديث بطارية كارثي وجوجل تعوض المستخدمين
قبل أيام، أعلنت جوجل عن تحديث مرتقب يؤثر بشكل كبير على هواتف Pixel 6a، هذا التحديث، الذي يحمل في طياته تغييرات كبيرة على أداء البطارية، سيدخل حيز التنفيذ في الثامن من يوليو، خبر التحديث هذا يأتي بعد فترة قصيرة من أزمة مشابهة واجهها هاتف Pixel 4a، حين قامت جوجل بتقليص سعة البطارية بشكل ملحوظ عبر تحديث برمجي.
جوجل أوضحت على صفحة الدعم الخاصة بها بأن التحديث سيكون إجباري وسينزل تلقائيًا، حيث سيغير إعدادات البطارية ويقلل من سعتها بعد 400 دورة شحن، رغم أن الشركة تصف التحديث بأنه لتحسين الأداء، إلا أنها تعترف بأن هذا الإجراء يأتي في إطار مواجهة مشاكل حرارة الأجهزة، بعد أن شهدت بعض هواتف Pixel 6a حالات اشتعال.
لإضافة بعض الطمأنينة للمستخدمين، أعلنت جوجل عن خطط لتعويض المتضررين، بداية من 21 يوليو، سيكون بإمكان مالكي Pixel 6a استبدال بطارياتهم مجانًا، مما يعيد سعة البطارية إلى حالتها الأصلية، كما ستقدم خيارات أخرى مثل كوبونات خصم لشراء أجهزة جديدة أو تعويض مالي نقدي للمستخدمين المتأثرين.
لكن حتى الآن، لم تفصح جوجل عن تفاصيل محددة بخصوص قيم الدولار لهذه التعويضات، بالمقارنة، كان مستخدمو Pixel 4a قد حصلوا على قسائم بقيمة 100 دولار أو تعويض مالي قدره 50 دولارًا، للمستخدمين الراغبين في معرفة ما إذا كانت أجهزتهم متضررة، يمكنهم زيارة الصفحة المخصصة للمعلومات.
من الواضح أن هذه الخطوات تأتي لتعكس اهتمام جوجل برعاية عملائها، لكنها تذكير بمدى أهمية متابعة التحديثات والأداء لأجهزة التكنولوجيا الحديثة، مع استمرار انتشار أخبار التحديث، تبقى الأعين مصوبة نحو جوجل لكشف المزيد من التفاصيل.
