سحب سوني Xperia 1 VII من الأسواق لمعالجة مشكلات تقنية
كشفت شركة سوني عن قرارها المفاجئ بسحب هاتفها الرائد Xperia 1 VII من الأسواق مؤقتًا، جاء ذلك بعد فترة قصيرة من إطلاق الهاتف في اليابان، مما أثار قلق المستخدمين الذين واجهوا مشكلات تقنية خطيرة.
يعاني العديد من المستخدمين من حالات انطفاء الهاتف بشكل عشوائي، وإعادة تشغيله من تلقاء نفسه، وفي بعض الأحيان يعجز الجهاز عن العمل بشكل كامل، هذه المشكلات أدت إلى قرار سوني بوقف مبيعات الهاتف حتى إشعار آخر.
تظهر التقارير أن مشكلات كثيرة تحدث في نفس الوقت بعدة أجهزة، مما زاد من الضغوط على الشركة، وقد صرحت سوني بأن ذلك استدعى الحاجة لتحقيق شامل حول الأسباب الفعلية وراء هذه الأعطال.
للمستخدمين الذين يواجهون مشكلات في تشغيل الهاتف، قدمت سوني حلاً مؤقتًا بالضغط على زر الطاقة مع زر رفع الصوت لمدة 20 ثانية، وفي حال لم تحل المشكلة بعد ذلك، يمكنهم التواصل مع خدمة الدعم الفني.
ورغم الجهود التي تبذلها سوني لتثبيت تحديث برمجي جديد منتظر، إلا أن الشركة لا تزال تحقق في الأسباب الجذرية للمشكلة، وهو ما يترك الكثير من التساؤلات حول مدى فعالية هذا التحديث في حل المشكلات الحالية، يُسجل سعر Xperia 1 VII في السوق بسعة 256 جيجابايت وذاكرة عشوائية 12 جيجابايت بحوالي 1499 يورو، مما يضعه في فئة الهواتف الراقية.
