سماعة سوني WH-1000XM6 تتعرض لانتقادات بسبب عيوب في المفصلات حسب شكاوى المستخدمين
ذكرت تقارير حديثة أن سماعة سوني WH-1000XM6 الجديدة تعاني من شكاوى تتعلق عيوب المفصلات رغم إعلان الشركة عن تحسين التصميم، سوني قدمت هذا الإصدار كنسخة أقوى وأفضل مقارنة بسابقتها WH-1000XM5، مع استخدام بعض العناصر المعدنية لتفادي مشكلات المفصلات التي واجهت العديد من المستخدمين.
لكن المفاجأة كانت عندما قام أحد المستخدمين بنشر صورة تكشف عن عيب ملحوظ في السماعة، حيث لاحظ انفصال المفصلة المعدنية عن جسم السماعة البلاستيكي، ويبدو أن السبب يعود إلى ضعف في القاعدة البلاستيكية التي تحتضن المفصلة، حيث أن التصميم الجديد يتضمن قطعة بلاستيكية تمامًا في الجزء السفلي، مما يجعله عرضة للتلف بشكل أكبر.
وفيما يخص الإصلاحات، قام موقع iFixit بنشر فيديو يظهر إمكانية استبدال هذا الجزء التالف بسهولة، ومع ذلك، يفتقر السوق الآن لوجود قطع الغيار اللازمة من قبل سوني، بينما يعتبر مورد القطع Encompass قد أدرج 53 قطعة غيار مختلفة تخص سماعة WH-1000XM6، فإن تلك القطع للأسف غير متوفرة حاليًا.
تجدر الإشارة إلى أن السماعات المتضررة تستفيد من الضمان المقدم من سوني، مما يعني أن عمليات الإصلاح ستتم بدون أي تكاليف، لكن مع استمرار الشكاوى، يظل التساؤل قائمًا حول ما إذا كانت هذه عيوب فردية أو قد تكون دلالة على مشكلة تصميمية شاملة، مثل التي وقعت في الإصدار السابق.
باتت هذه القصة تثير القلق بين عشاق منتجات سوني، حيث يتمنون ألا تتكرر مشكلات سابقة، سوني تحتاج اليوم إلى رد سريع لضمان رضى مستخدميها ومنع تدهور سمعتها في السوق.
