شكاوى مستخدمي Google Pixel 6a من تدهور البطارية بعد تحديث إجباري
في خبر متداول بين مستخدمي هواتف Google Pixel 6a، ظهرت شكاوى كبيرة بعد تحديث إجباري أطلقته جوجل في 8 يوليو، التحديث تسبب في تدهور كبير في أداء البطارية، وهو ما أصبح شغلهم الشاغل بعد فترة وجيزة من تثبيته.
في البداية، هذا التحديث أوصى به الفريق التقني من جوجل كإجراء احترازي للحد من مخاطر ارتفاع حرارة البطارية، خاصة بعد ظهور حالات احتراق في بعض الأجهزة، لكن التجربة الفعلية للمستخدمين كانت مؤلمة، حيث عبروا عن استيائهم من هذه الخطوة التي زادت من مشكلاتهم بدلاً من حلها.
يبلغ العديد من المستخدمين عن تراجع ملحوظ في مدة استخدام البطارية، حيث انخفضت إلى أقل من النصف، البعض قال إنه أصبح من الصعب الاعتماد على الهاتف، إذ تفاجأوا بأن بطارية الجهاز تنفد بالكامل خلال 3 إلى 4 ساعات فقط من الاستخدام العادي، بالإضافة إلى ذلك، ظهرت مشكلات أخرى حيث لم تتمكن بعض الأجهزة من الشحن بشكل صحيح، مما زاد من قلق المستخدمين.
تعهدت جوجل بتقديم عدة خيارات للتعويض عن الأضرار، بدءًا من استبدال البطارية مجانًا، إلى تقديم تعويض مالي قدره 100 دولار، كما شملت الخيارات أيضًا بطاقة هدية من متجر Google Store بقيمة 150 دولار، لكن المفاجأة كانت في أن بعض المستخدمين لم يكونوا مؤهلين للحصول على هذه التعويضات، مما أثار موجة جديدة من الإحباط.
في ظل هذا الوضع المتوتر، نصحت جوجل المتضررين بالتواصل مع دعم العملاء للحصول على المساعدة اللازمة، لكن يبقى السؤال مطروحًا: هل ستتمكن جوجل من استعادة ثقة مستخدميها بعد هذه الأزمة؟
تتواصل التفاعلات بين المستخدمين على منصات مثل Reddit ومنتدى دعم جوجل، في انتظار تحرك جدي من الشركة لتخفيف الأضرار.
