وظائف جديدة ستظهر مع تقدم الذكاء الاصطناعي وتأثيره على سوق العمل
حذر سام ألتمان، الرئيس التنفيذي لشركة OpenAI، خلال حديثه في مؤتمر نظمته الاحتياطي الفيدرالي الأميركي في العاصمة واشنطن، من أن العديد من الوظائف البشرية قد تختفي بسبب التقدم المتسارع في مجالات الذكاء الاصطناعي، وأكد ألتمان أن الذكاء الاصطناعي قد حقق مستويات من الذكاء والدقة تجعله قادرًا على استبدال البشر في بعض المهن، مثل خدمة العملاء،
في تصريحاته التي نقلتها صحيفة The Guardian، أشار إلى أن الأنظمة الذكية أثبتت فعاليتها في إدارة مهام خدمة العملاء بطرق تفوق البشر، مما يحتم على الشركات إعادة التفكير في كيفية تنظيم القوى العاملة لديها، وعلق قائلاً: “عندما تتصل بخدمة العملاء، سيكون على الطرف الآخر ذكاء اصطناعي، وهذا مقبول تمامًا”.
الذكاء الاصطناعي في القطاع الصحي
انتقل الحديث إلى تطبيقات الذكاء الاصطناعي في القطاع الصحي، حيث اعتبر ألتمان أن أدوات مثل ChatGPT قد تتفوق في بعض الحالات على الأطباء في تقديم تشخيصات دقيقة، ومع ذلك، أبدى مخاوفه من الاعتماد الكامل على هذه التقنيات في الرعاية الصحية، مشددًا على أهمية وجود إشراف بشري.
مخاطر وتحديات
تأتي تصريحات ألتمان في وقت تتجه فيه OpenAI نحو تعزيز دورها في واشنطن، حيث قامت بفتح مكتب رسمي هناك، وأعرب عن قلقه حيال التهديدات الأمنية المرتبطة باستخدام الذكاء الاصطناعي، خاصة في الهجمات السيبرانية، اختتم قوله بتحذير حول إمكانية استهداف الأنظمة المالية من جهات غير مألوفة باستخدام تقنيات متقدمة.
تمثل تصريحات ألتمان صدىً عميقًا لمستقبل الوظائف البشرية وتأثير الذكاء الاصطناعي على مجالات متعددة، بما في ذلك الطب وخدمة العملاء، تثير هذه المخاوف الكثير من النقاش حول كيفية التكيّف مع التحولات الجديدة في عالم التكنولوجيا، تعتبر هذه التطورات دليلاً على أن شركات مثل موبايل تيك بلس ستكون في طليعة الابتكارات القادمة، مما يستدعي مزيدًا من الحذر في التعامل معها.
