انتقادات حادة لجوجل من مستخدمى المنازل الذكية بسبب تحديات نظام Gemini
تواجه جوجل انتقادات متزايدة من مستخدمي المنازل الذكية حول العالم، حيث تظهر شكاوى عديدة تتعلق بموثوقية أجهزة Home وNest، جاءت هذه الانتقادات بعد تسجيل العديد من المستخدمين لمشاكل متعددة على منصة Reddit، أفاد الكثيرون بأن مساعد جوجل غالبًا ما يفشل في الاستجابة بشكل دقيق للأوامر، مما يؤدي أحيانًا إلى عدم تنفيذ المهام كما ينبغي أو تعطيل بعض الوظائف.
تشير التقارير إلى أن هذه المشاكل تشمل كلًا من البرمجيات والأجهزة، يشتكي المستخدمون من تعطل الروتينات، وفقدان اتصال الأجهزة الذكية مثل المصابيح الكهربائية وأجراس الأبواب بتطبيق جوجل هوم، مع تزايد الشكاوى، بدأت تظهر تساؤلات حول ما إذا كانت جوجل تهدف إلى التخلص التدريجي من الأجهزة القديمة في ظل انتقالها الجاري إلى منصة Gemini، التي تمثل الجيل التالي من مساعد الذكاء الاصطناعي.
ردود أفعال المستخدمين
ورد في إحدى الشكاوى أن 90% من مصابيح Smart Life فقدت الاتصال بتطبيق Google Home، بالإضافة إلى مشاكل في أجهزة أخرى مثل جرس الباب eufy وكاميرات Tapo، هذه المشاكل أثارت قلقًا واسع النطاق بين المستخدمين، مما دفع جوجل للإفصاح عن موقفها،
خطة جوجل لمعالجة المشكلات
في رد فعل لانتقادات المستخدمين، أصدر أنيش كاتوكاران، كبير مسؤولي المنتجات في Google Home وNest، اعتذارًا علنيًا على منصة X، مؤكدًا أهمية التعليقات الواردة حول موثوقية المساعد، كما اعترفت الشركة بوجود مشاكل في الوصول إلى بعض الأجهزة في التطبيق، لكنها لم تقدم حلولًا فورية،
يشعر العديد من المستخدمين القدامى بالقلق من أن جوجل قد تتجاهل نظامها المنزلي الذكي لصالح ترقيات تعتمد على الذكاء الاصطناعي، ومن هنا تنبع هذه الانتقادات المتزايدة.
