زوهو يؤكد أن الذكاء الاصطناعي يعمل على تعزيز إنتاجية المهندسين وليس استبدالهم
في ظل النقاش المستمر حول تأثير الذكاء الاصطناعي على سوق العمل، جاءت تصريحات ماني فيمبو، الرئيس التنفيذي لشركة زوهو، لتعيد الأمل لمهندسي التكنولوجيا، حيث أكد فيمبو في حديثه مع India Today Tech، أن الذكاء الاصطناعي لن يحل محل مهندسي البرمجيات في الوقت الحالي، وأوضح أن الهدف من تلك الأدوات هو تعزيز الإنتاجية بدلاً من إلغاء الوظائف، وذكر قائلاً: “يمكن للنظام تلخيص صفقات أو إنشاء محتوى، لكن استبدال دور بشري بالكامل لم يتحقق بعد”.
توظيف متزايد بدلاً من تقليل الوظائف
أشار فيمبو إلى أن زوهو لم تخفض عدد موظفيها بسبب الذكاء الاصطناعي، بل إنها تنوي توظيف المزيد من مهندسي الدعم الفني استجابة لزيادة الطلب على الخدمات، جاءت تصريحاته خلال حدث Zoholics في بنغالور، حيث تم الكشف عن نموذج لغوي جديد باسم Zia، الذي يعد أول نموذج ذكاء اصطناعي مؤسسي محلي في الهند بقدرات متعددة.
التحديات التي تواجه الذكاء الاصطناعي في الشركات الهندية
وأوضح رامبراكاش رامامورثي، مدير الذكاء الاصطناعي في زوهو، أن الشركة تختبر جميع الأدوات داخليًا قبل إصدارها للعملاء، وكشف رامامورثي عن الزيادة الملحوظة في كفاءة موظفي الدعم الفني، حيث يمكنهم الآن التعامل مع عدد أكبر من الطلبات يومياً، مما يعكس الفوائد الحقيقة للذكاء الاصطناعي،
ورغم الفوائد، اعترفت زوهو بوجود تحديات متعددة في تطوير نماذج الذكاء الاصطناعي، ومنها التكاليف العالية للقدرة الحاسوبية، صعوبة الوصول إلى البيانات الحساسة، وإدارة التوقعات المبالغ فيها حول تقنيات الذكاء الاصطناعي.
تظهر هذه التصريحات مزيجًا من التفاؤل والواقعية حول مستقبل الذكاء الاصطناعي في صناعة التكنولوجيا، ومع وجود تطويرات مستمرة مثل نموذج Zia، يبدو أن الشركات تشهد تحولاً في كيفية استخدام هذه التكنولوجيا، في النهاية، الذكاء الاصطناعي لا يعد بديلاً بل أداة تسهم في تحقيق أهداف الشركات.
