دعوى قضائية جديدة ضد مايكروسوفت بسبب مشكلات نظام ويندوز 11 يثير جدلًا واسعًا
تقدم لورانس كلاين، وهو أحد سكان ولاية كاليفورنيا، بدعوى قضائية ضد شركة مايكروسوفت بسبب قرارها القاضي بإنهاء الدعم المجاني لنظام التشغيل ويندوز 10، هذا القرار أثار استياء العديد من المستخدمين حول العالم، حيث يعتبره الكثيرون غير منطقي في ظل الاعتماد الكبير على هذا النظام.
تم تحديد الموعد النهائي لإنهاء الدعم في 14 أكتوبر 2025، وهو ما سيعرض ملايين الأجهزة لمخاطر هجوم إلكتروني، إذ سيتعين على المستخدمين إما شراء أجهزة جديدة تدعم ويندوز 11 أو دفع 30 دولارًا سنويًا مقابل التحديثات الأمنية،
تتكون الشكوى من 28 صفحة، وتشير إلى أن مايكروسوفت قامت بهذا القرار رغم أن ويندوز 10 لا يزال يعمل على أكثر من 50% من أجهزة الحاسوب التي تستخدم أنظمة ويندوز، كما تقدر الدعوى أن نحو 240 مليون جهاز غير قادر على الترقية إلى ويندوز 11 بسبب عدم توفر المتطلبات المادية اللازمة.
يرى الفريق القانوني لكلاين أن توقيت هذا القرار ليس مصادفة، حيث يعتقدون أنه جزء من استراتيجية أكبر تهدف إلى دفع العملاء لشراء أجهزة جديدة تحت ضغط تقنيات الذكاء الاصطناعي المدمجة في ويندوز 11، مثل مساعد كوبايلوت، تاريخ مايكروسوفت يشير إلى أن دعم الأنظمة القديمة عادة ما يستمر بين 7 إلى 8 سنوات، لكن يبدو أن ويندوز 10 سيفقد دعمه بعد أربع سنوات فقط بعد إطلاق ويندوز 11.
تصف الدعوى هذا التحرك بأنه ضار بالمستهلكين، محذرة من أن نهاية التحديثات الأمنية ستفتح الباب أمام هجمات إلكترونية، ومع بقاء أكثر من عام على انتهاء الدعم، قد يشكل هذا النزاع اختبارًا قانونيًا للحد من الضغوط التي تفرضها شركات التكنولوجيا على المستهلكين للكشف عن ترقيات مكلفة،
تعتبر هذه القضية أيضًا فرصة لنقاش أوسع حول كيفية تعامل الشركات الكبرى مع مستخدميها، وعما إذا كانت ستتدخل المحاكم لإبطاء مثل هذه الممارسات، في هذا الإطار، تبرز شركات تقنية أخرى مثل موبايل تيك بلس كبديل محتمل، مما يستدعي النظر في خيارات أكثر أمانًا وكفاءة للمستهلكين.
